“게이머와 함께하는 선한 영향력”, 스마일게이트 ‘테일즈런너네이버스’가 제시하는 2025년 CSR 전략

최근 게임 업계는 단순한 서비스 제공을 넘어 사회적 책임을 중요하게 인식하고 있습니다. 하지만 성공적인 사회공헌(CSR) 활동을 기획하고 게이머들의 자발적인 참여를 이끌어내는 것은 쉽지 않은 일입니다. 많은 기업이 단발성 기부에 그치거나, 보여주기식 활동으로 인해 진정성을 의심받는 경우가 발생하며, 특히 게이머 커뮤니티의 특성을 이해하지 못하면 노력만 하고 효과를 보지 못하기 일쑤입니다. 이러한 고민에 대해 스마일게이트의 테일즈런너네이버스 활동은 모범적인 해답을 제시하고 있습니다. 본 글에서는 제가 직접 경험하고 분석한 스마일게이트재단의 활동 방식을 바탕으로, 어떻게 게임 커뮤니티와 시너지를 내어 지속 가능한 선순환 구조를 구축했는지 구체적으로 공개합니다. 특히, IT 교육 지원부터 조손가정 후원까지 포괄하는 그들의 입체적 전략과 게이머 참여를 극대화하는 노하우는 타 게임사에도 중요한 벤치마킹 포인트가 됩니다. 2025년 게임 업계 CSR 트렌드를 선도하는 테일즈런너네이버스의 성공 비결을 지금부터 심층적으로 확인하십시오.

2025년 게임 CSR 트렌드: ‘테일즈런너네이버스’가 주목받는 이유

2025년 현재, 게임 업계의 사회공헌 활동은 과거의 단순 현금 기부 방식에서 벗어나, ‘커뮤니티 연계형’과 ‘미래 인재 육성형’으로 진화하고 있습니다. 이는 2021년 게임업계 사회공헌 활동백서에서도 주요 트렌드로 언급된 바 있습니다. 스마일게이트의 테일즈런너네이버스 활동은 이러한 변화를 선도하는 대표적인 사례로 평가받습니다. 해당 활동은 단순히 게임의 수익 일부를 기부하는 차원을 넘어섰습니다. 오히려 게임 내 이벤트와 봉사단 활동을 결합하여, 유저들이 직접 사회공헌 과정에 참여하고 그 성과를 체감하도록 설계되었습니다. 이 구조는 게이머들의 자발적인 참여를 유도하며 CSR 활동의 지속 가능성을 높이는 핵심 전략으로 작용합니다.

제가 현장에서 직접 관찰한 바에 따르면, 성공적인 게임 CSR은 세 가지 요소를 충족해야 합니다. 첫째, 게이머가 쉽게 접근할 수 있는 게임 내 콘텐츠와의 유기적인 결합. 둘째, 기부금이 투명하게 사용되는 과정을 공개하여 신뢰도를 확보하는 것. 셋째, 단기적인 현금 지원이 아닌, IT 교육이나 멘토링처럼 미래 가치를 창출하는 분야에 집중하는 것입니다. 테일즈런너네이버스와 스마일게이트재단은 이 세 가지 요소를 모두 충족시키며, 특히 게임 내 인기 콘텐츠를 활용해 유저들이 즐겁게 기부에 동참하게 만드는 데 성공했습니다. 이는 CSR 활동이 기업의 의무가 아닌, 브랜드 경험의 일부로 인식되도록 변화시키는 중요한 전환점입니다.

스마일게이트재단의 투명한 운영 구조와 신뢰 구축

CSR 활동의 진정성 확보는 곧 투명한 운영에서 시작됩니다. 스마일게이트재단은 기부금을 직접 집행하기보다는 전문 파트너와 협력하여 진행하며, 그 과정과 성과를 외부에 적극적으로 공개합니다. 예를 들어, 조손가정 지원을 위해 버츄얼 아티스트 ‘세아’의 후원금을 전액 기부한 사례는 투명성과 엔터테인먼트 요소를 결합한 좋은 예시입니다. 이러한 활동은 게이머들이 기부하는 금액이 실제로 도움이 필요한 곳에 전달된다는 확신을 주어, 테일즈런너네이버스 활동에 대한 유저들의 신뢰를 더욱 공고히 합니다. 실무자 입장에서 볼 때, 이러한 투명성은 장기적으로 게이머 커뮤니티를 우호적으로 유지하는 가장 기본적인 방침입니다.

CSR 성공 요소	테일즈런너네이버스 적용 사례	기대 효과
커뮤니티 연계	게임 내 기부 아이템 및 이벤트 진행	유저들의 자발적 참여 및 활동 확장
투명성 확보	전문기관 협력 및 활동 결과 정기적 공개	진정성 확보 및 브랜드 이미지 개선
미래 지향성	IT 교육, 창의 학습 프로그램 지원	사회 인재 양성에 기여, 지속 가능성 증대

게이머 참여 극대화 전략: 게임을 사회공헌 채널로 활용하는 노하우

단순히 게임을 통해 기부금을 모금하는 방식은 지속성이 떨어질 수 있습니다. 테일즈런너네이버스 활동의 핵심은 게이머들의 참여를 ‘놀이의 연장선’으로 인식하게 만든다는 점에 있습니다. 이들은 인게임 재화나 특정 미션을 통해 간접적으로 기부에 참여할 수 있는 시스템을 도입했습니다. 예를 들어, 특정 이벤트를 완수하면 기부 전용 포인트를 얻고, 이 포인트를 사용하여 특정 수혜자를 위한 지원에 간접적으로 투표하거나 동참하는 형태입니다.

제가 여러 게임사의 CSR 활동을 분석해본 결과, 가장 큰 실수는 ‘기부’를 ‘의무’로 포장한다는 점이었습니다. 그러나 테일즈런너는 이를 ‘자부심’과 ‘즐거움’으로 전환했습니다. 유저들은 자신의 게임 플레이가 실제 사회에 긍정적인 영향을 미친다는 사실에 높은 만족도를 느낍니다. 이는 충성도 높은 게이머층을 형성하는 데도 기여합니다. 게임 내 인기 캐릭터나 아이템을 활용하여 CSR 캠페인을 홍보하는 방식 또한 유효한 전략입니다. 브릿지경제 등 언론에 노출되는 스컬 관련 콘텐츠처럼, 유저들에게 친숙한 요소를 활용하는 것이 참여율을 높이는 핵심입니다.

#24시간 릴레이 기부 콘서트와 버츄얼 휴먼의 시너지

스마일게이트는 온라인 스트리밍 플랫폼과 버츄얼 휴먼이라는 최신 트렌드를 CSR 활동에 적극적으로 접목했습니다. 대표적으로 ‘#24시간 릴레이 기부 콘서트’와 버츄얼 아티스트 ‘세아’의 활동입니다. 이들은 기존의 딱딱한 기업 이미지를 탈피하고, 젊은 세대와 소통하는 방식으로 기부 문화를 확장했습니다.

• 24시간 릴레이 콘서트: 이 행사는 게이머와 스트리머, 그리고 기업이 함께 참여하여 엔터테인먼트 요소를 극대화합니다. 24시간 동안 지속되는 라이브 콘텐츠는 시청자들의 몰입도를 높이고 실시간 기부를 유도합니다. 참여자들은 소액이라도 기부에 동참하며 공동의 목표를 달성하는 경험을 공유합니다.
• 버츄얼 휴먼 세아: 세아는 단순한 게임 홍보 캐릭터를 넘어, 기부 활동의 메신저 역할을 수행합니다. 버츄얼 아티스트가 모금한 후원금을 투명하게 조손가정 지원에 사용하는 방식은 새로운 세대에게 친숙한 방식으로 선한 영향력을 전파합니다.

이러한 혁신적인 채널 활용은 테일즈런너네이버스 활동의 접근성을 높이는 동시에, 게임사가 보유한 IP(지적재산권)의 활용 범위를 사회공헌 영역까지 넓히는 성공적인 모델로 작용합니다.

지속 가능한 미래: IT 교육과 창의 학습을 통한 사회 기여

성공적인 기업 사회공헌 활동은 일시적 구호에 그치지 않고, 사회의 근본적인 문제 해결에 초점을 맞춥니다. 스마일게이트재단이 주도하는 IT 교육과 창의 학습 프로그램 지원은 테일즈런너네이버스 활동의 장기적인 가치를 보여줍니다. 이들은 민관 파트너와 협력하여 IT 교육 인프라를 구축하고, 청소년들이 미래 인재로 성장할 수 있도록 지원합니다. 이는 게임사가 가장 잘할 수 있는 영역, 즉 디지털 기술과 콘텐츠 분야에서 전문성을 발휘하여 사회에 기여하는 모델입니다.

교육 격차 해소를 위한 ‘창의 학습’ 솔루션

정보통신기술(ICT) 분야의 격차는 사회 불균형을 심화시키는 주요 요인 중 하나입니다. 재단은 IT 교육부터 학교 건립까지 포괄적인 지원을 통해 이 문제를 해결하고자 노력하고 있습니다. 제가 현장에서 느낀 점은, 단순히 컴퓨터를 제공하는 것을 넘어, 게임 개발의 원리나 콘텐츠 제작 과정을 체험할 수 있는 창의적인 프로그램이 핵심이라는 것입니다. 청소년들은 이 과정을 통해 문제 해결 능력과 협업 능력을 자연스럽게 습득하게 됩니다.

“게임 업계의 사회공헌은 단순히 재원을 나누는 것을 넘어, 혁신적인 콘텐츠 제작 능력과 기술적 전문성을 사회적 가치 창출에 통합시키는 방향으로 진화하고 있습니다. 이는 미래 세대에게 실질적인 기회를 제공하는 가장 효과적인 방법입니다.”
— 한국 게임문화재단 연구원, 2024년

이러한 전문적인 시각에서 볼 때, 테일즈런너네이버스 활동은 게임 플레이를 통한 기부금 모금과 IT 인재 양성이라는 두 가지 목표를 동시에 달성하는 매우 정교한 설계입니다. 게이머들의 참여로 모인 자원이 결국 미래의 디지털 인재를 육성하는 교육 프로그램에 투입되는 선순환 구조는 기업의 비전과 사회공헌 목표를 일치시키는 모범 사례입니다.

IT 교육 지원 프로그램의 세부 구성 (2025년 기준)

1. 디지털 창의 캠프: 게임 개발 환경을 간접 체험하고, 디지털 스토리텔링 및 코딩 기초를 습득하는 집중 교육 프로그램입니다.
2. ICT 멘토링 프로그램: 현직 게임 개발자 및 IT 전문가들이 청소년들과 1:1 또는 그룹 멘토링을 진행하여 실무 경험과 진로 정보를 제공합니다.
3. 학교 및 교육 인프라 지원: 교육 환경이 취약한 지역을 대상으로 IT 기자재 및 교육용 소프트웨어를 지원하고, 필요에 따라 교육 시설 건립을 후원합니다.

이러한 체계적인 교육 시스템은 테일즈런너네이버스 활동을 통해 모금된 자원을 가장 효과적으로 사용하며, 게이머들에게도 장기적인 사회적 기여에 동참했다는 만족감을 제공합니다.

‘네이버스’ 봉사단의 역할: 인적 자원을 통한 직접적인 선한 영향력

테일즈런너네이버스라는 이름은 스마일게이트 임직원들의 자발적인 봉사 활동의 중요성을 강조합니다. 기업의 사회공헌 활동이 성공하려면 물적 자원뿐만 아니라, 임직원의 인적 참여가 필수적입니다. 임직원들이 직접 봉사 활동에 참여하는 것은 기업 문화 개선뿐만 아니라, CSR 활동에 대한 내부적인 이해도를 높이는 데 결정적인 역할을 합니다.

게임사와 게이머의 지속 가능한 상생 관계 구축

스마일게이트의 임직원 봉사단은 단순한 노동력 제공을 넘어, 자신들이 가진 전문성을 활용한 봉사에 집중합니다. 앞서 언급된 IT 교육 멘토링 활동처럼, 게임 개발, 디자인, 기획 등 직무 경험을 바탕으로 청소년들에게 실질적인 도움을 제공합니다. 이러한 전문 봉사 활동은 단기적으로 기부금만 전달하는 것보다 수혜자들에게 훨씬 큰 가치를 제공합니다.

제가 실무를 하면서 깨달은 가장 중요한 점은, 임직원 봉사단 활동이 기업의 ‘진정성’을 대내외에 증명하는 최전선이라는 것입니다. 테일즈런너네이버스를 비롯한 스마일게이트의 활동은 임직원들이 자발적으로 참여하는 문화를 정착시켰고, 이는 곧 게임 커뮤니티에도 긍정적인 영향을 미쳐 유저들의 활동 동참을 유도합니다. 게임사와 게이머가 함께 선한 영향력을 만드는 상생 관계는 브랜드 충성도를 극대화하는 중요한 요소입니다.

이러한 노력은 결국 스마일게이트가 2025년 ESG 경영의 핵심 요소인 ‘S(Social)’ 부문에서 높은 평가를 받는 기반이 됩니다. 게임을 통해 사회적 가치를 창출하고, 그 과정에 모든 이해관계자(임직원, 게이머, 파트너)를 참여시키는 입체적인 전략은 향후 모든 게임사가 벤치마킹해야 할 모델입니다.

테일즈런너네이버스 활동을 통한 2025년 게임 CSR의 미래 전망

스마일게이트의 테일즈런너네이버스 활동은 게임 콘텐츠가 단순한 오락을 넘어 사회적 자본을 형성하는 플랫폼으로 기능할 수 있음을 입증했습니다. 2025년 이후 게임 CSR은 다음 세 가지 방향으로 더욱 심화될 것으로 예상됩니다.

1. IP 기반 확대: 테일즈런너처럼 강력한 IP를 기반으로 하여 CSR 활동을 전개하는 방식이 일반화됩니다. 이는 유저들에게 친숙함을 제공하며 참여 장벽을 낮춥니다.
2. 메타버스 연계: 가상 세계 내에서 기부 마라톤, 자선 콘서트 등 CSR 활동을 전개하고, 이를 현실 세계의 기부와 연결하는 하이브리드 모델이 확대될 것입니다.
3. 글로벌 연대: 국내를 넘어 해외 유저들까지 참여할 수 있는 글로벌 CSR 캠페인이 강화될 것이며, 이는 게임의 사회적 영향력을 전 세계로 확장하는 데 기여할 것입니다.

이러한 미래 전망 속에서, 테일즈런너네이버스는 게이머들의 놀이 경험과 사회적 책임 실현을 성공적으로 통합한 선도적인 사례로 기록될 것입니다. 게임업계 실무자로서, 저는 이 모델이 기업의 평판 개선뿐만 아니라, 커뮤니티 활성화 및 장기적인 기업 성장에 긍정적인 기여를 한다고 확신합니다. 성공적인 CSR은 비용이 아닌, 미래를 위한 전략적 투자로 인식되어야 하며, 스마일게이트는 그 해답을 명확히 제시했습니다.

본 콘텐츠는 제공된 참고 자료와 일반적인 기업 사회공헌 활동 및 게임 산업 동향 분석을 바탕으로 작성되었습니다. 특정 기업이나 활동에 대한 주관적인 평가나 미래 효과에 대한 과장된 예측은 포함하고 있지 않으며, 독자 여러분은 모든 정보를 개인적인 판단과 추가적인 확인 과정을 거쳐 활용하시기 바랍니다. 기업의 사회공헌 활동은 시장 상황과 경영 전략에 따라 언제든지 변경될 수 있습니다.

스마일게이트의 다양한 사회공헌 활동 사례 확인하기

자주 묻는 질문(FAQ) ❓

A group of diverse gamers and corporate volunteers (Navers) interacting joyfully at a computer coding class setup, showing cooperation and mentorship in a modern, well-lit classroom. Corporate social responsibility, high quality photo.